よくあるご質問 Q&A

ご質問をクリックいただくと、解答が表示されます。

(1) 雨天中止などの確認・ご予約等 お問合せ先について

■ 雨天中止などのご確認/予約に関する問合せ用連絡先
【 PCやスマートフォンをお持ちでない方限定】

● 留守番電話サービスに以下の内容とともに、お問合せメッセージを入れてください。
後程、担当者より折返しご連絡させていただきます。

留守番電話サービスへ
1.氏名、2.お客様の電話番号、3.問合せ内容 をお入れください。

ご連絡先電話番号: 080-7538-3068
(平日 月曜~金曜日 9時30分~16時限定)
※この電話番号でのご予約は出来ません。

(2) 雨天中止ですか?

BエリアとCエリアは雨天中止となります。

(3) 雨天中止の判断は誰がするのですか?

■ 雨天中止などのご確認/予約に関する問合せ用連絡先
【 PCやスマートフォンをお持ちでない方限定】

● 留守番電話サービスに以下の内容とともに、お問合せメッセージを入れてください。
後程、担当者より折返しご連絡させていただきます。

留守番電話サービスへ
1.氏名、2.お客様の電話番号、3.問合せ内容 をお入れください。

ご連絡先電話番号: 080-7538-3068
(平日 月曜~金曜日 9時30分~16時限定)
※この電話番号でのご予約は出来ません。

(4) 屋根はありますか?

Aエリアのみ屋根があります。

(5) 予約完了メールが届かない場合

予約完了メールが届かない場合について

予約完了メールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。
ご予約完了メールが届かない場合、お使いのメールソフトの設定や、携帯電話をご利用の場合は、迷惑メール設定などの影響、またはご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーにご確認のうえ、「@booking.b-base.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。

各携帯電話キャリアの案内は以下のリンクからご確認下さい。
※各携帯キャリア会社のWebサイトです。

docomo
au
SoftBank
Y!mobile
※上記以外の携帯電話キャリアをお使いの場合は、ご自身で各携帯電話キャリアへお問い合わせください。

迷惑メール設定やメールアドレスの誤りもないのに、完了メールが届かない場合

それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームに氏名、予約日時、エリアと番号を明記してお問い合わせ下さい。

(7) 当日予約できますか?

テーブルに空きがある場合、当日2時間前までご予約可能です。

(8) 予約修正の方法を教えてください

Webサイトのお問合せよりメールにて予約修正を受付ております。

お問合せフォーム

(9) 追加メニューを頼めますか?

当日受付にてご注文可能ですが、事前にお問合せフォームよりご注文いただくとスムーズです。

お問合せフォーム

(10) 団体で予約したいのですが?

60名様以上の団体様はお問合せフォームよりご予約下さい。

お問合せフォーム

(11) 飲み放題をキャンセルしたいのですが?

お問合せフォームより承ります。

お問合せフォーム

(12) 日程変更したいのですが?

先に変更日を新規でご予約いただき、その後、お問合せフォームにてキャンセル希望をご予約IDとお名前を記載のうえご連絡下さい。

お問合せフォーム

(13) アレルギーの子供用に飲食物を持ち込みたいのですが

BエリアとCエリアのお客様ですね。アレルギーの方専用の飲食物をご持参くださいませ。

(14) 人数はまだわからない、会社の宴会に利用したいので席だけ予約したいですが可能ですか?

Webサイトのご予約システムより最低人数にてご予約を行って下さい。

ご予約

(15) エリアB,Cでお菓子や調味料の持ち込みもだめでしょうか?

申し訳ございません。基本的にはお断りさせていただきます。特別な理由がある場合はお問合せフォームよりご確認下さい。

お問合せフォーム

(16) 下見に行きたいのですがいつ頃行けばよいですか?

当日BBQをされているお客様のご迷惑にならない範囲で、いつでもご自由にご覧ください。

(17) 車椅子対応のバリアフリーですか?

Aエリアはバリアフリーとなっております。

(18) 時間変更したいのですが?

ご希望のお時間が空いているか、ご予約カレンダーにてご確認後、お問合せフォームご依頼ください。

ご予約確認

お問合せフォーム

(19) お酒が飲めないので、ソフトドリンクを飲み放題にできますか?

申し訳ございません。ソフトドリンク飲み放題は小学生以下のお客様限定となります。

(20) 100人の団体ですが、飲み物を購入する場合、他の方へご迷惑にならないよう、先に支払いを済ませ、後で取りに行くという事は可能でしょうか?

お問合せフォームにてあらかじめご注文いただきますと、大型冷蔵庫で冷やした物をご用意できます。

お問合せフォーム

(21) 同日に友人家族と離れたテーブルを予約してしまったので隣のテーブルに変更して欲しいのですが?

HPのご予約カレンダーを確認して青色であれば問合せにて変更依頼をしてください。

お問合せフォーム

(22) 小人で予約したのですが乳幼児でしたので返金してもらえますか?

お問合せフォームより返金のご依頼をお願いいたします。

お問合せフォーム

(23) 大人2名小人1名ですがメニューは大人の人数分だけでも良いですか?

BエリアとCエリアの食材注文ですね。基本的にお一人様1品のご注文となります。

(24) 料理の変更をしたいのですが

お問合せフォームよりご依頼ください。

お問合せフォーム

(25) 日本酒が無いので持ち込みたいのですが?

お持込みには1本あたり500円の追加料金を頂戴致します。

(26) 領収書が欲しいのですが?

当日、受付にて発行致しますのでお申し付け下さい。